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生活小细节 人生大智慧-温情苹果
发表日期:2006年5月15日 编辑:admin 有11223位读者读过此文 【字体:

 

     经济大萧条时期,日本的许多中小企业纷纷破产,关门大吉。有一家酱菜店也受到了很大的冲击,老板仍惨淡经营,举步维艰。老板不甘心从此倒闭,怎样才能从购买力降低而且日益挑剔的顾客中吸引更多的人
呢?

     经过一番苦思冥想,他想到一个绝好的方法,老板命人去苹果产地预先订购一批苹果,在成熟以前用标签纸贴在苹果上,当苹果完全变红之后,揭下标签纸,苹果上就留下了一片空白。老板就在这苹果身上大做文章。很快,当周围几家酱菜店终于无力支撑倒闭之后,这家酱菜店的酱菜销量大增,顾客盈门,而且还扩大了生产。这一切令同行们百思不得其解。

     原来,这家酱菜店老板从客户名录中挑选出大约200名订货数量较大的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,请人一一贴在苹果的空白处,然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动,因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心间。送给每个客户一两个本地产的苹果,实际上花不了多少钱。但客户接到这份礼物都十分感激,其效果不亚于又送了一箱酱菜,因为这一两个颇富人情味的苹果,使客户记住了这家酱菜店。

     每当水果上市的时候,差不多就是他们同酱菜店订货的时候。千万不要小看这一两个小小的温情苹果,他代表一种关怀和温暖,更是智慧和才华的体现。

     如果客户买上一箱酱菜而额外赠送他一箱酱菜,那么这个老板就是一个蠢才;如果客户买上一箱酱菜而额外赠送他一个苹果,那么这个老板就是一个人才;但如果额外赠送的苹果的空白处印有客户的名字,那么这位老板就是一个天才。

     有时侯,我们和天才的差距就体现在这一点点的细微之处,而天才的智慧往往也就表现在这些平常为我们所疏忽的小细节上。

 

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